പശ്ചിമേഷ്യയിലെ നിലവിലെ പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തെത്തുടർന്ന് സൗദി അറേബ്യയിലെ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ഇൻഡിഗോ വിമാന സർവിസുകളും ഒക്ടോബർ 15 വരെ താൽക്കാലികമായി റദ്ദാക്കി. യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷ മുൻനിർത്തിയാണ് തീരുമാനമെന്ന് ഇൻഡിഗോ തിങ്കളാഴ്ച പുറത്തിറക്കിയ അറിയിപ്പിൽ വ്യക്തമാക്കി. നേരത്തെ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത യാത്രക്കാർക്ക് മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ വാങ്ങാനോ അധിക നിരക്ക് നൽകാതെ യാത്ര മറ്റൊരു തീയതിയിലേക്ക് മാറ്റാനോ അവസരമുണ്ട്. സൗദി അറേബ്യയിലെ വ്യോമഗതാഗതത്തെ ബാധിക്കുന്ന സുരക്ഷാ സാഹചര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്താണ് സർവിസുകൾ റദ്ദാക്കാനുള്ള തീരുമാനം. മേഖലയിൽ സംഘർഷം തുടരുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ വിമാനത്താവളങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം, വ്യോമപാതകളുടെ സുരക്ഷ, വിമാനങ്ങളുടെ സഞ്ചാരക്രമം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച ആശങ്കകൾ നിലനിൽക്കുന്നുണ്ട്. ഇതിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ യാത്രക്കാരുടെയും വിമാന ജീവനക്കാരുടെയും സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനാണ് കമ്പനി മുൻഗണന നൽകുന്നത്. ഒക്ടോബർ 15 വരെയുള്ള സർവിസുകളാണ് നിലവിൽ റദ്ദാക്കിയിരിക്കുന്നത്. ഈ കാലയളവിൽ യാത്ര നിശ്ചയിച്ചിരുന്നവർക്ക് രണ്ട് പ്രധാന ഓപ്ഷനുകളാണ് ഇൻഡിഗോ നൽകുന്നത്. ആദ്യത്തേത് ടിക്കറ്റിനായി അടച്ച മുഴുവൻ തുകയും റീഫണ്ടായി സ്വീകരിക്കാം എന്നതാണ്. രണ്ടാമത്തേത് അധിക നിരക്കോ മാറ്റച്ചാർജോ നൽകാതെ മറ്റൊരു തീയതിയിലേക്ക് ടിക്കറ്റ് മാറ്റി ബുക്ക് ചെയ്യാം എന്നതാണ്. യാത്രക്കാർക്ക് അനുയോജ്യമായ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്നതാണ്. ടിക്കറ്റ് നേരിട്ട് ഇൻഡിഗോയുടെ വെബ്സൈറ്റ് വഴിയോ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ ബുക്ക് ചെയ്തവർക്ക് അതത് ബുക്കിങ് വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ലഭ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ പരിശോധിക്കാം. ട്രാവൽ ഏജൻസികൾ വഴിയാണ് ടിക്കറ്റ് എടുത്തതെങ്കിൽ, റീഫണ്ടിനോ റീബുക്കിങ്ങിനോ ബന്ധപ്പെട്ട് അതത് ഏജൻസിയുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടിവരും. അപേക്ഷ നൽകിയ ശേഷം ലഭിക്കുന്ന സ്ഥിരീകരണ വിവരങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കാനും യാത്രക്കാർ ശ്രദ്ധിക്കണം.
വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് യാത്രക്കാർ തങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് ഓൺലൈനായി പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തണമെന്ന് കമ്പനി നിർദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. ടിക്കറ്റ് കൈവശമുണ്ടെന്നത് മാത്രം അടിസ്ഥാനമാക്കി യാത്ര തിരിക്കരുത്. സർവിസ് റദ്ദാക്കിയിട്ടുണ്ടോ, പുതിയ യാത്രാ തീയതി അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടോ, ബുക്കിങ്ങിൽ മാറ്റമുണ്ടോ തുടങ്ങിയ വിവരങ്ങൾ ഔദ്യോഗിക ചാനലുകൾ വഴി പരിശോധിക്കണം. സൗദി അറേബ്യയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ഇന്ത്യക്കാരെയും കുടുംബാംഗങ്ങളെയും സന്ദർശിക്കാനെത്തുന്നവരെയും ഈ തീരുമാനം ബാധിച്ചേക്കാം. ജോലി ആവശ്യങ്ങൾക്കായി യാത്ര ചെയ്യുന്നവർ, അവധിക്ക് നാട്ടിലെത്താൻ തയ്യാറെടുക്കുന്നവർ, ചികിത്സയ്ക്കും കുടുംബപരമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കുമായി യാത്ര ചെയ്യുന്നവർ എന്നിവർക്ക് യാത്രാ ക്രമീകരണങ്ങൾ പുതുക്കേണ്ടിവരും. സർവിസ് റദ്ദാക്കൽ കാരണം ഹോട്ടൽ ബുക്കിങ്, വിമാനത്താവളത്തിലേക്കുള്ള യാത്ര, തുടർവിമാന സർവിസുകൾ എന്നിവയിലും മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരാം. ഇന്ത്യയിലേക്കും തിരിച്ചുമുള്ള യാത്രകൾക്കായി സൗദിയിലെ വിമാനത്താവളങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നവർക്ക് സർവിസ് തടസ്സം കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കും. തുടർയാത്രയ്ക്കായി മറ്റൊരു വിമാനക്കമ്പനിയുടെ ടിക്കറ്റ് എടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റീഫണ്ടിന്റെ നിബന്ധനകളും പുതിയ ടിക്കറ്റിന്റെ ചെലവും പരിശോധിക്കുന്നത് ഉചിതമാണ്. റദ്ദാക്കിയ വിമാനത്തിന്റെ ടിക്കറ്റ് തുക തിരികെ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ ബുക്കിങ് നമ്പറും മറ്റ് രേഖകളും സൂക്ഷിക്കണം. ഒക്ടോബർ 15-ന് ശേഷമുള്ള സർവിസുകളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇൻഡിഗോ ഇതുവരെ പുതിയ തീരുമാനം പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടില്ല. സുരക്ഷാ സാഹചര്യവും ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളുടെ നിർദേശങ്ങളും വിലയിരുത്തിയ ശേഷമായിരിക്കും തുടർ സർവിസുകളെക്കുറിച്ച് തീരുമാനമുണ്ടാകുക. സർവിസുകൾ പുനരാരംഭിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ പിന്നീട് അറിയിക്കുമെന്ന് കമ്പനി വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. യാത്രക്കാർ ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ മാത്രം ആശ്രയിക്കുകയും വിമാനക്കമ്പനിയുടെ വെബ്സൈറ്റ്, മൊബൈൽ ആപ്പ്, ഉപഭോക്തൃ സേവന വിഭാഗം എന്നിവ വഴി ഏറ്റവും പുതിയ വിവരങ്ങൾ തേടുകയും വേണം. യാത്രാ തീയതി അടുത്തിരിക്കുന്നവർക്ക് ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് പതിവായി പരിശോധിക്കുന്നത് അനാവശ്യ യാത്രയും അധിക ചെലവും ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും.